Politique de Confidentialité

1. Introduction

Cadeaumy SAS (ci-après "Cadeaumy", "nous", "notre") s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Cadeaumy SAS
45 rue de Rivoli
75001 Paris, France
Email : dpo@cadeaumy.fr
Téléphone : +33 1 82 88 00 00

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation de nos services :

3.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Adresse postale (pour les envois physiques)

3.2 Données de transaction

• Historique des commandes
• Montants des cartes achetées
• Données de paiement (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé)
• Numéros de carte cadeau et soldes

3.3 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Cookies et technologies similaires

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement et exécution de vos commandes de cartes cadeaux
• Gestion de votre compte client
• Communication concernant vos commandes (confirmation, suivi)
• Service après-vente et support client
• Prévention de la fraude et sécurisation des transactions
• Envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services et analyse statistique
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour traiter vos commandes et gérer votre compte
• Obligation légale : pour répondre aux exigences fiscales et comptables
• Intérêt légitime : pour la prévention de la fraude et la sécurité
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing

6. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : hébergement, paiement, email (sous contrat de confidentialité)
• Partenaires commerciaux : uniquement les informations nécessaires à l'utilisation de la carte
• Autorités légales : si requis par la loi ou décision de justice

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées :

• Données de compte : jusqu'à 3 ans après la dernière activité
• Données de transaction : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données marketing : 3 ans après le dernier contact ou retrait du consentement
• Données de navigation : 13 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : dpo@cadeaumy.fr ou par courrier à notre adresse. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle. Ces mesures incluent :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Hébergement sécurisé avec sauvegardes régulières
• Accès restreint aux données par mot de passe et authentification
• Formation régulière de notre personnel sur la protection des données

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies disponible sur notre site.

11. Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE est nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, etc.).

12. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est toujours disponible sur notre site avec la date de dernière mise à jour. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou notification sur notre site.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez notre Délégué à la Protection des Données :

Email : dpo@cadeaumy.fr
Courrier : Cadeaumy SAS - DPO, 45 rue de Rivoli, 75001 Paris, France